يعد التسويق بالمحتوى أحد أهم استراتيجيات التسويق الرقمي في عصر الإنترنت حيث يعتمد على إنشاء وتوزيع محتوى عالي الجودة وذي قيمة لجذب الجمهور المستهدف وبناء علاقة معهم.
التسويق بالمحتوى هو : منهج التسويق الاستراتيجي والذي يركز على خلق ونشر محتوى قيّم ذو فائدة وذو صلة لجذب والحفاظ على جمهور محدد بوضوح مما يدفعه في نهاية المطاف لاتخاذ قرارات الشراء.
❖ أهمية التسويق بالمحتوى.
أصبح من الصعب جذب انتباه الجمهور ولفت نظرهم إلى العلامة التجارية ويعد
التسويق بالمحتوى أحد أنجح الطرق لفعل ذلك حيث يوفر مجموعة من المزايا،
منها:
• يساعد على بناء علاقة قوية مع الجمهور: يمكن للمحتوى المفيد والممتع أن يجذب
الجمهور ويجعله يتفاعل مع العلامة التجارية ويشعر بالارتباط بها.
• يعزز ثقة الجمهور بالعلامة التجارية: عندما يجد الجمهور أن العلامة التجارية
تقدم لهم محتوى قيمًا ومفيدًا فإنه يثق بها أكثر ويميل إلى الشراء منها.
• يساعد على زيادة المبيعات: يمكن للمحتوى أن يساهم في زيادة المبيعات من خلال
تعريف الجمهور بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها العلامة التجارية وتحفيزهم على
شرائها.
• يساعد على تحسين ترتيب الموقع الإلكتروني في محركات البحث: يمكن للمحتوى
عالي الجودة أن يساعد على تحسين ترتيب الموقع الإلكتروني في محركات البحث مما
يؤدي إلى زيادة الزيارات في الموقع وبالتالي زيادة المبيعات.
❖ أنواع التسويق بالمحتوى.
تختلف أنواع التسويق بالمحتوى ويمكن استخدامها بطرق مختلفة وفقًا لاحتياجات
وأهداف العلامة التجارية ومن بين أنواع التسويق:
• المحتوى المكتوب: منشورات المدونة (وصف المنتجات وصفحات الهبوط Landing page وتصريحات صحفيه
ودليل توضيحي والأسئلة الشائعة ونسخة البريدالإلكتروني ونسخة الإعلان).
منشورات المدونة تساعد على تثقيف الناس حول الجوانب المختلفة للمنتج الذي
تقدمه.
على سبيل المثال إذا كنت مالكًا لشركة تقدم خدمات تحسين محركات البحث يمكنك
كتابة مدونة مثل كيف تخطط لميزانية تحسين محركات البحث.
• مقاطع الفيديو: مدونات الفيديو (فيديو في الموقع ومقابلات بالفيديو والرسوم المتحركة وعروض
الويب التوضيحية وعروض المنتجات التوضيحية).
الفيديوهات تعد مقاطع الفيديو وسيلة رائعة لخلق الوعي وتثقيف الناس حول
المنتجات أو الخدمات.
إنها واحدة من أكثر الوسائط شيوعًا التي يحب الناس استهلاك المحتوى من خلالها
لأنها تستغرق وقتًا أقل ويسهل استهلاكها مقارنةً بأنواع المحتوى الأخرى.
قد تكون على دراية بحقيقة أن تضمين مقاطع الفيديو يعزز ترتيب محرك البحث
للموقع على الويب.
إنه يزيد من جودة صفحة الويب والوقت الذي يقضيه العميل في تلك الصفحة مما يشير
إلى محرك البحث أن صفحة الويب ذات صلة باستعلام بحث المستخدم.
لذا فقد حان الوقت لجعل محتوى الفيديو الخاص بك سريع الانتشار.
• الرسومات (Graphics): الرسوم البيانية (الرسوم التوضيحية المخصصة وعبارات تحث المستخدم على واتخاذ
إجراء CTA وتنسيق المحتوى ونماذج الموقع).
الرسوم البيانية كما يوحي الاسم فإن الرسوم البيانية هي استخدام الصور
لنشر المحتوى للقراء.
الهدف من الرسوم البيانية هو مساعدة المستخدمين على فهم أي موضوع بطريقة سريعة
وسهلة.
من خلال غرس الرسوم البيانية في المحتوى فإنك تقوم بتحسين المحتوى الخاص بك
ليتم تصنيفه على صور جوجل.
يميل المستخدم الذي يحتاج إلى معلومات سريعة إلى النقر على صور جوجل للعثور
على الرسوم البيانية لفهم الموضوع بطريقة سريعة.
إذا أعجبت المستخدم الرسوم البيانية فقد ينقر عليها لزيارة الموقع الإلكتروني
ومعرفة المزيد.
وهذا في النهاية يجلب حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني مما يعني فرصة لتوعية
المستخدم بالمنتجات والخدمات وتحويله إلى عملاء يدفعون.
•
منشورات وسائل التواصل الاجتماعي: محتوى ناتج عن طريق مستخدم (حملات Hashtag والوظائف الاجتماعية التكميلية
والإختبارات والاستطلاعات والمسابقات).
إنها واحدة من أفضل الطرق للترويج للمنتجات أو الخدمات بين العدد الهائل من
المستخدمين.
يمكن أن تساعد منشورات وسائل التواصل الاجتماعي في توجيه حركة المرور إلى
الموقع الإلكتروني أو الصفحات المقصودة مما يسمح للعملاء المحتملين باستكشاف
المنتجات والخدمات التي تقدمها.
يمكنك القيام بذلك من خلال تضمين عبارات مقنعة تحث على اتخاذ إجراء في
المنشورات مثل (اعرف المزيد) أو (تسوق الآن).
احرص على كتابة المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي برسومات أو مقاطع فيديو
جذابة للعين تجبر المستخدم على زيارة الموقع الإلكتروني واتخاذ
إجراء.
يمكنك عرض النتيجة التي ساعد المنتج أو الخدمة العملاء على تحقيقها مما سيساعد
على كسب ثقة الجمهور القيّمة.
• المحتوى الصوتى: المدونة الصوتية Podcasts وندوات عبر الإنترنت Webinars والمقابلات
المسجلة.
البودكاست هو عبارة عن سلسلة من الحلقات الصوتية حول موضوع معين تهدف إلى
تثقيف الأشخاص الذين يستمعون إليها.
يمكن إنشاء بودكاست ونشره على موقع يوتيوب أو خدمات استضافة البودكاست مثل
Spotify أو Google Podcasts أو مشاركته مباشرةً على موقعك
الإلكتروني.
يوفر البودكاست وسيلة ممتازة يمكن من خلالها للشركات عبر الإنترنت توعية الناس
بالمنتجات وبناء الثقة.
نصيحة: أخبر عن المنتجات والخدمات التي تقدمها بمساعدة
القصص.
تعد القصص أداة قوية يمكن من خلالها تثقيف الناس حول العلامة التجارية والحفاظ
على تفاعلهم واجعل العميل هو بطل القصة الذي استخدم منتجك أو خدماتك لإنقاذ
الموقف.
• البريد الإلكتروني: تساعد رسائل البريد الإلكتروني على زيادة تفاعل العملاء مع العلامة
التجارية.
تخيل أنك تمتلك موقعًا إلكترونيًا للتجارة الإلكترونية يبيع
الكتب.
لنفترض أنه نظرًا لارتفاع الطلب على كتاب معين في متجر الكتب الخاص بك على
الإنترنت ليس لديك نفس الكتاب في مخزونك.
بدلاً من فقدان فرصة البيع يمكنك إخطار العملاء المشتركين في الميزة برسالة
بريد إلكتروني عندما يتوفر الكتاب في المخزون مرة أخرى.
وبهذه الطريقة ستتمكن من كسب ثقة العميل وجعله عميلاً مخلصاً لك.
النشرة الإخبارية: النشرة الإخبارية هي أداة تسويق محتوى ممتازة يمكنك من
خلالها التواصل مباشرةً مع العملاء المحتملين والعملاء بطريقة أكثر تخصيصًا.
وتهدف إلى تقديم محتوى قيّم للمستخدم حول منتجك أو خدماتك. وهذا يساعدك على
تحفيز عميلك على اتخاذ إجراءات، مثل الاشتراك في حدث أو المشاركة في هبة.
• الكتب الإلكترونية: بعبارات بسيطة الكتاب الإلكتروني هو شكل إلكتروني لكتاب يمكن قراءته على سطح
المكتب أو على جهاز محمول.
أنشئ كتابًا إلكترونيًا حول موضوع متعلق بعملك التجاري يحل بسهولة الشكوك
الشائعة لدى العملاء.
من خلال القيام بذلك فإنك لا تقوم فقط بخلق الوعي بالعلامة التجارية لمنتجك
ولكن أيضًا إنشاء سلطة في هذا الموضوع المحدد.
تساعدك قناة الكتاب الإلكتروني أيضاً على جمع معلومات الاتصال الخاصة
بالمستخدمين مقابل المورد.
وبالتالي يمكن استخدام بيانات هذا العميل التي تم الحصول عليها لتوسيع نطاق
تسويق المحتوى.
• تسويق محتوى الإعلانات المدفوعة: إنها طريقة رائعة للشركات للترويج لمنتجاتها وخدماتها لجمهور
كبير.
وتساعد الإعلانات المدفوعة الشركات على إبراز علامتها التجارية في أعلى
الترتيب مباشرةً مقارنةً بالطريقة العضوية.
وهي تهدف إلى خلق وعي بالعلامة التجارية بين المستخدمين وأيضًا لجلب حركة
المرور إلى الموقع على الويب وهو ما يمثل فرصة للتحويل.
هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها الإعلان عن المنتجات
والخدمات مثل إعلانات فيسبوك وإعلانات يوتيوب وإعلانات جوجل آدوردز
وغيرها.
❖ استراتيجية التسويق بالمحتوى.
استراتيجية المحتوى هي خطة مدروسة لإنشاء و نشر وإدارة محتوى قيم ومفيد يجذب
الجمهور المستهدف ويدعم الأهداف التسويقية.
وهذا لا يقتصر فقط على كتابة مقالات نصية بل يمكن أن يشمل جميع أنواع المحتوى
الجذاب و المفيد في المجال:
▪ مقاطع الفيديو التعليمية أو الترفيهية
▪ الرسوم البيانية والمعلومات التفاعلية
▪ البودكاست وصوتيات شيقة
▪ صور فوتوغرافية عالية الجودة
▪ إنفوغرافيك لتسهيل الفهم
▪ رسائل البريد الإلكتروني الشخصية
خطوات بناء خطة التسويق بالمحتوى.
١- حدد أهدافك Set your goals:
أول خطوة في إنشاء إستراتيجية التسويق بالمحتوى هي تحديد أهدافك
التسويقية.
حدد الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال التسويق بالمحتوى ما الذي تريد تحقيقه
(يمكن أن تكون زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة عدد الزيارات للموقع
الإلكتروني أو توليد عملاء محتملين أم بناء الثقة مع الجمهور.
ستوجه الأهداف الواضحة الجهود في إنشاء المحتوى وتساعد على قياس النجاح.
– أكتب الأهداف بصيغة الأهداف الذكية SMART
هل سبق لك أن وضعت أهدافاً طموحة لكنها ظلت مجرد أحلام بعيدة
المنال؟
هل شعرت بالإحباط عند فشل تحقيق الأهداف الغامضة وغير الواضحة؟
إذا كانت إجابتك بنعم فأنت لست وحدك! فكثير من الناس يقعون في فخ الأهداف غير
القابلة للقياس أو المتابعة ولكن هناك حل رائع لهذا الأمر: أهداف ذكية
(SMART)!
– ماذا تعني كلمة أهداف ذكية؟
اختصار SMART يأتي من الكلمات التالية:
Specific (محددة): يجب أن يكون الهدف واضحاً ومحدداً قدر الإمكان تجنب
التعبيرات الغامضة مثل (تحسين التسويق) واستبدلها بشيء ملموس مثل (زيادة
الزيارات إلى موقع الويب بنسبة 30٪ خلال 3 أشهر).
Measurable (قابل للقياس): كيف يمكنك التأكد من تحقيق هدفك؟ يجب أن يكون الهدف
قابلاً للقياس بمؤشرات واضحة ومحددة في المثال السابق زيادة الزيارات بنسبة 30٪
هو مقياس واضح يمكن تتبعه من خلال أدوات تحليل المواقع.
Attainable (قابل للتحقيق): تأكد من أن الهدف طموح ولكنه واقعي في نفس الوقت
لا تضع أهدافاً مستحيلة تسبب الإحباط ولكن لا تكتف أيضاً بأهداف ضئيلة لا تتطلب
أي جهد.
Relevant (ذات صلة): تأكد من أن الهدف متوافق مع الأهداف العامة والطموحات ولن
يؤدي تحقيق هدف لا يتماشى مع رؤية طويلة الأجل إلى الشعور بالنجاح
الحقيقي.
Time-bound (محدد زمنياً): ضع إطاراً زمنياً محدداً لتحقيق الهدف. للتحفيز
سيحفزك وجود تاريخ نهائي على العمل بجد والتسريع نحو الوصول إلى غايتك.
– أمثلة على أهدف SMART:
▪ زيادة المبيعات بنسبة 20٪ في الربع القادم.
▪ زيادة التفاعل علي منصات التواصل بنسبة ٢٠٪ خلال ٣ أشهر باستخدام محتوى
تفاعلي.
▪ إنشاء 5 مقالات عالية الجودة شهرياً على مدونة الشركة.
٢- تعرف على الجمهور المستهدف Know your audience:
خذ الوقت الكافي لفهم التركيبة السكانية للجمهور المستهدف واهتماماته ومشاكله
وسلوكه على الإنترنت وما هي التحديات التي يواجهها وبأي لغة يتحدث.
ستشكل هذه المعلومات المحتوى الخاص بك وتضمن أن يكون له صدى لدى
الجمهور.
قم بإجراء استطلاعات الرأي وتحليل بيانات العملاء والتفاعل مع الجمهور من خلال
منصات التواصل الاجتماعي للحصول على رؤى حول احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
الجمهور هم الأشخاص الذين يبحثون عن منتجك او الخدمة التي تقدمها أو المشكلة
التي تعالجها في العلامة التجارية.
– هناك بعض الأسئلة الرئيسية التي يجب أن تطرحها حول الجمهور للتأكد من أنك
تكتب لهم المحتوي المناسب وهذه الأسئلة هي :
▪ من هم العملاء المحتملون؟
بدون جمهور يبحث عن منتجك ويحتاج إليه لن يكون لديك أي عملاء للمساعدة في
زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
عليك أن تفكر في تحديد من تستهدفه يجب ان تحدد المنطقة السكنية والمستوى
المادي ونوع العمل وهل هم من الرجال فقط أو من النساء فقط أم من الجنسين معا
وما هي المرحلة العمرية للأغلبية منهم.
على سبيل المثال إذا كانت الشركة تنتج مستحضرات تجميل فإن الجمهور هو في
الأساس من النساء.
في هذه الحالة ستفصل المحتوى الخاص بك لجذب النساء في المرحلة العمرية من 18
الي 55 سنة وتبين لهم أنك ملتزم بتزويدهم بتجربة رائعة من خلال تفانيك في هذه
الصناعة.
▪ ما هي القنوات التي يستخدمونها للتواصل؟
يجب عليك أيضًا البحث عن ميول الجمهور عبر الإنترنت يجب أن تقضي وقتًا في
تحديد المواقع والمدونات ومنصات التواصل الاجتماعي ومواقع الأخبار والمنتديات
التي يفضلها الجمهور المستهدف ثم حدد كيف يمكنك إنشاء محتوى يجذب هذا
الجمهور.
يمكنك أيضًا الاطلاع على أنواع المحتوى الذي يتفاعل معه الجمهور معظم الوقت
على الصفحات الحالية باستخدام (Google Analytics).
إذا لاحظت أنهم يتفاعلون أكثر مع الصفحات التي تتضمن مقاطع فيديو بدلاً من
الصور فاجعل الفيديو جزءًا من إستراتيجية الوعي بعلامتك التجارية.
▪ ما هي احتياجاتهم ورغباتهم؟
▪ ما هي التحديات التي يواجهونها؟
–لكل جمهور مشاكل وأسئلة مطروحة بخصوص منتج معين او مشكلة ما يجب أن تعرف
أسئلتهم والمشاكل التي يبحثون عن حلول لها هناك العديد من المواقع والأدوات
يمكنك استخدامها لمعرفة هذه الأسئلة مثل:
Answer The Public: وهي أداة يمكن استخدامها مجانا تقوم بعرض كل الأسئلة المطروحة على
محركات البحث.
فقط قم بكتابة اسم الموضوع وتحديد البلد المستهدف وسيتم عرض جميع الأسئلة
الخاصة بهذا الموضع وعدد الذين استخدموا هذا السؤال علي محرك بحث جوجل.
Question DB: أداة آخري تساعد في معرفة الأسئلة التي يقوم مستخدمي الانترنت بطرحها في
جميع المجالات وهي مجانية ايضا .
Quora: هي منصة من منصات التواصل الاجتماعي تعتمد على طرح الأسئلة ويقوم
المشاركين ذوي الخبرة بالاجابة عليها فيمكن ايضا كتابة اسم موضوع معين
ورؤية الاسئلة والاجابات.
Google trends: هي أداة مجانية من جوجل تساعد علي معرفة أكثر المواضيع التي تم البحث عنها
في أي بلد في العالم كما يمكن استخدام مقترحات جوجل في صفحة البحث بكتابة سؤال
معين.
–إن الهدف الرئيسي في النهاية هو التواصل مع الجمهور ومعرفة احتياجاتهم وانشاء
المحتوي المناسب لما يبحثون عنه.
عندما تتعرف علي مشاكل واسئلة الجمهور المستهدف تستطيع ان تحدد المحتوى
الذي يشجعهم على زيارة موقع الويب وكذا تحويلهم من متابعين الي عملاء يشترون
المنتجات.
بعد الانتهاء من دراسة الجمهور المستهدف يجب كتابة مواصفات العميل المستهدف
(Buyer Persona).
٣ -تحديد مؤشرات الأداء القياسية (KPIs).
مؤشرات الأداء القياسية (KPIs) هي مصطلح يستخدم لقياس التقدم نحو تحقيق
الأهداف.
في سياق التسويق بالمحتوى يمكن استخدام مؤشرات الأداء القياسية لقياس أشياء
مثل:
▪ عدد الزيارات إلى الموقع الإلكتروني أو المدونة (Website traffic).
▪ عدد المشتركين في القائمة البريدية (Email subscribers).
▪ عدد مرات التحميل لمحتوى الفيديو (Video views).
▪ عدد مرات المشاركة في المحتوى (Engagement).
▪ عدد مرات الشراء من خلال موقع الويب (Sales).
▪ معدل التحويل (Conversion rate): النسبة المئوية للأشخاص الذين اتخذوا
إجراءً مرغوبًا فيه مثل الاشتراك في القائمة البريدية أو إجراء عملية
شراء.
▪ معدل الارتداد (Bounce rate): النسبة المئوية للزيارات التي تغادر موقع
الويب بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط.
▪ وقت الإقامة (Time on page): متوسط الوقت الذي يقضيه الأشخاص على صفحة معينة
من موقع الويب.
▪ القيمة الإجمالية للعملاء (Customer lifetime value (CLV): إجمالي الأرباح
التي يحققها عملاؤك من خلال التعامل معك على مدار حياتهم.
–باستخدام مؤشرات الأداء القياسي، يمكن قياس التقدم نحو تحقيق الأهداف
التسويقية وتحسين فعالية الحملات التسويقية بالمحتوى.
• كيفية تحديد مؤشرات الأداء القياسية (KPIs) في خطة التسويق بالمحتوى:
بمجرد أن تحدد الأهداف وتحدد الجمهور المستهدف يمكن البدء في تحديد مؤشرات
الأداء القياسية التي ستساعد على قياس التقدم نحو تحقيقها.
▪ إذا كنت تريد زيادة الزيارات إلى موقع الويب بنسبة 20٪ فيمكن استخدام مؤشر
الأداء القياسي التالي:
معدل النمو في الزيارات الشهرية
▪ إذا كنت تريد زيادة عدد المشتركين في القائمة البريدية بنسبة 10٪ فيمكن
استخدام مؤشر الأداء القياسي التالي:
معدل النمو في عدد المشتركين الشهري (Monthly email subscriber growth
rate)
وهكذا.
• نصائح لتحديد مؤشرات الأداء القياسية (KPIs) الفعالة:
يجب أن تكون محددة وقابلة للقياس .
يجب أن تكون واقعية وقابلة للتحقيق .
يجب أن تكون ذات صلة بأهدافك .
يجب أن تكونمحددة زمنياً.
٤- تحديد نوع المحتوى وتنسيقات المحتوى.
بعد تحديد الاهداف و تجميع المعلومات اللازمة عن الجمهور المستهدف ستحتاج
لمعرفة مراحل رحلة العميل للشراء وهي المراحل التى يمر بها أي فرد يرغب بشراء
منتج أو خدمة عن طريق الانترنت وهي ثلاثة مراحل :
▪ الوعي (Awareness).
الجمهور هنا في مرحلة البحث الأولي أو المعرفة والبحث عن المعلومات التي
تساعده لحل مشكلة ما وعند إجراء بحث بكلمة معينة على Google يظهر الموقع
في صفحة البحث الأولي فيقوم العميل بالضغط على الرابط فيبدأ بالتعرف على الشركة
او المنتجات او المدونة.
وللوصول إلي ذلك فيجب أن يكون المحتوي جيد و مفيد مع إتقان لعملية تحسين
محركات البحث SEO أولا وكلما زاد ظهور موقع الويب أمام الباحثين كلما زاد عدد
المتابعين وبالتالي زيادة عدد العملاء والبيع للمنتجات.
إن استخدام التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي بجانب تحسين محركات البحث هو
أساس نجاح هذه المرحلة وذلك بسبب كثافة تواجد المستخدمين للانترنت بشكل يومي
على هذه المنصات.
–وفي هذه المرحلة يتم استخدام المحتوى الذي يقدم فائدة مجانية للقراء بأنواع
محتوي متعددة كالتالي :
مقالات المدونة.
الانفوجرافيك ( الرسومات التوضيحية).
منشورات مواقع التواصل الاجتماعي.
المدونة الصوتية.
مقاطع فيديو قصيرة.
الحملات الاعلانية.
الكتب الإلكترونية E-Book.
▪ الاهتمام (Consideration).
بعد أن تعرف العميل علي الشركة او المدونة يجب أن تحصل على ثقة العميل فكلما
كان المحتوى ذو فائدة ويساعد المتابعين في حل مشاكلهم او يقدم معلومة مهمة
وممتعة او كوميدية كلما استطعت ان تحصل علي اهتمامهم وثقتهم بك وكلما زاد ذلك
من تواجدهم على موقع الويب او علي الصفحات في منصات التواصل
الاجتماعي.
وفي هذه المرحلة تستطيع ان تحول الزائرين الي متابعين عن طريق الحصول على
البريد الالكتروني لهم أو رقم الهاتف الخاص بهم بغرض متابعتهم ويكون ذلك مقابل
تحميل محتوي معين كالكتب الإلكترونية E-Book مما يزيد ثقتهم بك لتتمكن من
تحويلهم الي عملاء يقومون بشراء المنتجات وذلك في المرحلة الاخيرة .
–وفي هذه المرحلة يتم استخدام المحتوى التالي :
الكتب الالكترونية EBooks.
الخطابات الاخبارية Newsletter.
مقاطع الفيديو التوضيحية.
الاسئلة الشائعة.
دراسة الحالة Case Study.
صفحات الهبوط Landing page.
الندوات عبر الانترنت Webinar.
▪ القرار (Decision).
بعد الحصول علي ثقة الزائرين وتحويلهم الي متابعين والحصول على بيانات تمكن من
التواصل معهم وزيادة ثقتهم يمكن البدء في عرض المنتجات وتقديم خصومات خاص بهم
عن طريق استخدام التسويق بالبريد الالكتروني أو الرسائل عبر الوتساب او
الماسنجر واستهدافهم في الحملات الإعلانية والإعلانات في منصات التواصل
الاجتماعي .
وهنا تستمر في تقديم المحتوى الجيد المفيد ولكن باضافة عبارات تحث المستخدم
على اتخاذ إجراء معين( CTA: Call To Action ).
مثال: حمل الكتاب الالكترني إقراء المزيد اشترك سجل الان وهكذا.
–وفي هذه المرحلة يتم استخدام المحتوى التالي:
عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء CTA.
أراء العملاء وتعليقاتهم.
العروض الترويجية للمنتجات.
الخصومات.
البريد الالكتروني.
العروض التجريبية.
العروض المحددة بتوقيت زمني.
مقالات للمقارنة مع المنافسين.
٥- كتابة المحتوى باحتراف لظهور الموقع في صفحة البحث الأولي.
ان المحتوي الجيد و اتقان عمليات تحسين محركات البحث هم العامل الأساسي في
ظهور الموقع في صفحة البحث الأولي ولكي تكتب المحتوى باحتراف يجب توافر النقاط
التالية بالمحتوى :
العنوان الجيد
إن العنوان هو أول ما يجذب الباحث ويشجعه للضغط على الرابط لذا يجب اختيار
العنوان بدقة كما يجب احتواء العنوان على الكلمات الرئيسية لموقع الويب ويمكن
استخدام الأدوات التالية والتي تساعد في كتابة العنوان المناسب .
وهي آداة تقيم العنوان الذي قمت باختياره كما تقوم بعرض بعض المقترحات لتغيير
العنوان الي الاحسن .
وهي آداة تقترح عليك اكثر من عنوان مع تحليل كل كلمة في العنوان فقط ادخل
الكلمة الرئيسية وستحصل علي العديد من المقترحات الرائعة.
▪ تأكد من دقة المعلومات في المحتوى.
يجب التأكد من دقة المعلومات والارقام التي تكتبها بالمحتوى الخاص بالموقع مع
الإشارة إلى مصدر هذه المعلومات وذلك لكسب ثقة الزائرين
▪ رتب المحتوى في عناوين رئيسية وفرعية.
يجب أن تحتوي كتابة للمقالات او المدونات على عناوين رئيسية (H1: Headline one
) وعناوين فرعية (H2,H3…) كما يجب احتواء هذه العناوين على الكلمات الرئيسية
للموقع ( Keywords).
▪
أضف ما يحث العميل على تنفيذ إجراء معين CTA Call To Action.
يجب أن تشجع زوار الموقع على تنفيذ إجراء محدد كالضغط على رابط معين او تحميل
ملف اوكتاب ويمكن وضع ذلك الطلب في منتصف المقال أو في منشور على منصات التواصل
الاجتماعي.
▪ أجب عن الاسئلة الاكثر طلبا.
يجب أن يكون في المحتوى إجابات للأسئلة الأكثر استخداما من الجمهور ويمكن
معرفة هذه الاسئلة من الأدوات التي تم ذكرها سابقا في الخطوة
الاولي.
▪ أضف روابط داخلية وخارجية للمحتوى.
عند كتابة مقالة أو مدونة يجب إضافة روابط لصفحات أخرى في الموقع مما يزيد من
فترة تواجد الزائرين في الموقع وكذا اضافة روابط خارجية للمواقع المشهورة والتي
لها صلة بموضوع المدونة او موقع الويب مما يساعد في تحسين محركات البحث ورفع
الترتيب في صفحات البحث .
▪ أضف صور ومقاطع فيديو للمحتوى.
إن إضافة الصور ومقاطع الفيديو ذات الصلة بموضوع المحتوى يساعد القارئ على
الاستمرار في قراءة المحتوى ويكسر حاجز الملل وكذلك الصور التوضيحية والتي
تساعد في استيعاب
المحتوى بسهولة ويمكن الحصول على صور ومقاطع فيديو مجانا باستخدام المواقع
التالية (
Envato
–
Freepik
)
يمكن تصميم مقاطع فيديو وصور لموقع الويب وكذا الصفحات على مواقع التواصل
الاجتماعي باستخدام ادوات سهلة الاستخدام مثل
Canva و Vimeo و
PlaceIt وهي مواقع
ويب تستطيع من خلالها اختيار التصميم المناسب لك ثم تقوم بتعديله وتغير الكلمات
المكتوبة علي الصور او تقوم بوضع الشعار واستخدامها في Facebook او
Instagram.
▪ حدث المحتوى الخاص بالموقع.
لابد من تحديث المعلومات المتواجدة في المحتوى للموقع باستمرار حيث يستمر
الزوار في زيارة وقرائة المدونة طالما هي متواجدة علي الموقع ولكي لا تخسر ثقة
زوارك يجب التأكد
دائما من تحديث المحتوي على صفحات الموقع كما أن محرك البحث جوجل يهتم بتحديث
المعلومات المتواجدة في المدونات ويقدر ذلك عند ترتيب الموقع في صفحات البحث
.
▪ استخدم تحسين محركات البحث (SEO).
تأكد من تنفيذ خطوات تحسين محركات البحث SEO لكل صفحة من صفحات موقع الويب فهو
العامل المتمم للمحتوى الجيد لكي يظهر موقع الويب في صفحة البحث الأولي و يزداد
عدد الزائرين للموقع.
٦- اختيار قنوات نشر المحتوى.
بعد ان قمت بكتابة المحتوى بالموقع يجب ان تحدد المنصات ووسائل نشر هذا
المحتوى وهناك وسائل عديدة لنشر المحتوى نستعرض أهمها في هذه الفقرة ولكن كيف
ستحدد انسب هذه الوسائل ؟
يعتمد اختيارك لوسائل النشر علي نوع الجمهور واماكن تواجده علي الانترنت وهنا
يمكن استخدام اداة (Ahrefs) وهي أداة تساعد على معرفة عناوين الموضوعات واين تم مشاركتها علي منصات
التواصل الاجتماعي وعدد المشاركات وذلك بمجرد كتابة الكلمة الرئيسية Keyword
لأي موضوع .
ومن أهم وسائل نشر المحتوى المجانية علي الانترنت (Facebook و Linkedin و
Pentrest و Twitter و Quora والمنتديات والبريد الإلكتروني).
أما الوسائل المدفوعة فهي اعلانات جوجل اعلانات منصات التواصل الاجتماعي
.
٧- إنشاء جدول زمني لنشر المحتوى.
بمجرد أن يكون لديك فهم واضح للأهداف والجمهور وأنواع المحتوى وقنوات النشر
يمكن البدء في إنشاء جدول زمني لنشر المحتوى.
• فيما يلي بعض النصائح لإنشاء جدول زمني لنشر المحتوى:
▪ كن واقعيًا بشأن مقدار الوقت الذي يمكن تخصيصه لإنشاء المحتوى.
▪ لا تحاول نشر الكثير من المحتوى في وقت قصير فقد يؤدي ذلك إلى انخفاض جودة
المحتوى.
▪ كن مرنًا قد تحدث أشياء غير متوقعة لذا كن مستعدًا لتعديل جدولك الزمني حسب
الحاجة.
▪ راجع جدولك الزمني بانتظام وتأكد من أنه يتوافق مع الأهداف والجمهور وأنواع
المحتوى وقنوات النشر.
• عند تحديد وقت نشر المحتوى ضع في اعتبارك ما يلي:
▪ وقت نشاط الجمهور عندما يكون الجمهور أكثر نشاطًا سيكونون أكثر عرضة للتفاعل
مع المحتوى.
▪ نوع المحتوى قد يكون من الأفضل نشر أنواع معينة من المحتوى في أوقات معينة
من اليوم أو الأسبوع.
على سبيل المثال قد يكون من الأفضل نشر مقالات إعلامية في الصباح بينما قد
يكون من الأفضل نشر مقاطع فيديو ترفيهية في المساء.
▪ الأهداف التسويقية إذا كنت ترغب في زيادة حركة المرور إلى موقع الويب ففكر
في نشر المحتوى في الصباح الباكر أو بعد الظهر عندما يكون الناس أكثر نشاطًا
على الإنترنت.
إذا كنت ترغب في زيادة التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي ففكر في نشر
المحتوى في وقت متأخر من بعد الظهر أو في المساء عندما يكون الأشخاص أكثر
نشاطًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
• نصائح لجعل الجدول الزمني لنشر المحتوى أكثر احترافية:
▪ استخدم تنسيقًا احترافيًا: تأكد من أن الجدول الزمني واضح وسهل
القراءة.
▪ استخدم لغة احترافية: تجنب استخدام المصطلحات العامية أو الاختصارات.
▪ استخدم التخطيطات والرسوم البيانية: يمكن أن تساعد الرسوم البيانية والرسوم
البيانية في جعل الجدول الزمني أكثر وضوحًا وجذبًا.
▪ راجع الجدول الزمني بانتظام: تأكد من أنه محدث ودقيق.
باستخدام هذه النصائح يمكن تحديد الوقت المناسب لنشر المحتوى وزيادة فعالية
الحملات التسويقية بالمحتوى.
٨- تحليل وقياس النتائج.
بعد ان قمت بكتابة المحتوى وتابعت نشره على الموقع وعلي وسائل النشر السابق
ذكرها يحتاج محرك البحث Google من 3 الى 6 أشهر لكي يظهر الموقع في صفحة البحث
الأولي .
ويمكن متابعة عمليات الزحف والتصنيف الخاصة بموقع الويب باستخدام Google
Search Console كما يمكن معرفة الكلمات الرئيسية المستخدمة من الباحثين على
الانترنت والتي يظهر الموقع عند كتابتها وذلك كالاتي :
الطريقة الأولى: قم بفتح
Google Search Console
ثم اضغط علي أداء Performance من القائمة الجانبية ولاحظ الجدول المتواجد
بالصفحة ثم اختار Pages من القائمة الرئيسية للجدول.
وإذا قمت بالضغط علي Queries تستطيع معرفة كلمة البحث التي استخدمها الباحثين
كي تظهر هذه الصفحة مما يعني انك يجب ان تقوم باستخدام هذه الكلمة لتصبح هي
الكلمة الرئيسية Keyword لهذه الصفحة.
كما يجب أن تقوم بتحسين المحتوى والتأكد من خطوات تحسين محركات البحث لهذه
الصفحة فهي اكثر الصفحات ظهورا للجمهور.
الطريقة الثانية: لمتابعة محتوى الموقع هي باستخدام
Google Analytics
وهنا يجب متابعة القياسات التالية
عدد المشاهدات للصفحات صفحات (Pageviews).
نسبة الارتداد (Bounce rate).
عدد المتابعين من منصات التواصل الاجتماعي (Social media follower
count).
عدد الزائرين للموقع (Site visitors).
ترتيب كلمات البحث (Keyword rankings).
–كما يمكن استخدام أدوات التحليل لقياس النتائج التالية:
عدد الزيارات التي يحققها المحتوى.
عدد التحويلات التي يحققها المحتوى مثل عمليات الشراء أو الاشتراكات.
معدل المشاركة في المحتوى مثل عدد الإعجابات والتعليقات.
الوقت الذي يقضيه الجمهور في قراءة أو مشاهدة المحتوى.
استخدم هذه النتائج لتقييم أداء خطة التسويق بالمحتوى وقم بإجراء التعديلات
اللازمة.
❖ استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق بالمحتوى.
يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق بالمحتوى لتحسين أداء الحملات
التسويقية وتحقيق الأهداف بشكل أكثر فعالية.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن يساعد بها الذكاء الاصطناعي في التسويق
بالمحتوى:
• إنشاء محتوى أكثر ملاءمة.
يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات الجمهور لتحديد الموضوعات
والأشكال التي من المرجح أن تجذب انتباههم.
يمكن استخدام هذه المعلومات لإنشاء محتوى أكثر ملاءمة وإثارة للاهتمام.
مثال: استخدمت شركة (Nike) الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى مخصص لكل عميل على
حدة.
قامت الشركة بجمع بيانات عن عادات التسوق واهتمامات عملائها ثم استخدمت هذه
البيانات لإنشاء محتوى يستهدف كل عميل بشكل فردي.
• تحسين استهداف الجمهور.
يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد الأشخاص الأكثر احتمالًا للتفاعل مع
المحتوى بناءً على اهتماماتهم وسلوكهم عبر الإنترنت.
يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين استهداف الحملات التسويقية وزيادة
فعاليتها.
مثال: استخدمت شركة (Netflix) الذكاء الاصطناعي لتوصية محتوى للمستخدمين بناءً
على مشاهداتهم السابقة.
قامت الشركة بإنشاء نموذج تعلم آلي يتعلم سلوك المستخدمين ويستخدم هذه
المعلومات لإنشاء توصيات دقيقة.
• قياس أداء المحتوى.
يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتتبع أداء المحتوى وتحديد المجالات التي يمكن
تحسينها.
يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين الحملات التسويقية وتحقيق الأهداف بشكل
أكثر فعالية.
مثال: استخدمت شركة (Amazon) الذكاء الاصطناعي لتتبع أداء المحتوى على موقعها
الإلكتروني.
قامت الشركة بإنشاء نموذج تعلم آلي يحدد المحتوى الذي يحصل على أكبر قدر من
التفاعل.
•
أمثلة علي استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق بالمحتوى لزيادة المبيعات.
بالإضافة إلى الأمثلة المذكورة أعلاه هناك العديد من الأمثلة الأخرى على
الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في التسويق بالمحتوى لزيادة مبيعاتها
وعدد الجمهور المتابع.
فيما يلي بعض الأمثلة الأخرى:
▪ استخدمت شركة (Coca-Cola) الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى مخصص لكل
سوق.
قامت الشركة بجمع بيانات عن عادات الشراء واهتمامات المستهلكين في كل سوق ثم
استخدمت هذه البيانات لإنشاء محتوى يستهدف كل سوق بشكل فردي.
▪ استخدمت شركة (Ford) الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى تفاعلي يساعد العملاء
على اختيار السيارة المناسبة لهم.
قامت الشركة بإنشاء نموذج تعلم آلي يتعلم اهتمامات العملاء ويستخدم هذه
المعلومات لإنشاء محتوى تفاعلي يساعد العملاء على اتخاذ قرار الشراء.
▪ استخدمت شركة (L’Oréal) الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى يستهدف كل عميل بشكل
فردي.
قامت الشركة بجمع بيانات عن عادات التسوق واهتمامات العملاء ثم استخدمت هذه
البيانات لإنشاء محتوى يستهدف كل عميل بشكل فردي.
من المتوقع أن تستمر أهمية الذكاء الاصطناعي في التسويق بالمحتوى في النمو في
السنوات القادمة.
حيث يصبح الذكاء الاصطناعي أكثر تقدمًا سيتمكن المسوقون من استخدامه لإنشاء
محتوى أكثر ملاءمة وفعالية.
❖ أفضل أدوات للتسويق بالمحتوى بالذكاء الاصطناعي.
يمكن أن يساعد استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي على إنشاء محتوى تسويقي أكثر
ملاءمة وفعالية.
فيما يلي أفضل أدوات لإنشاء المحتوى التسويقي بالذكاء الاصطناعي:
Jasper هي أداة إنشاء محتوى ذكاء اصطناعي يمكنها إنشاء أنواع مختلفة من
المحتوى بما في ذلك المقالات والأخبار والكتيبات والعروض
التقديمية.
تأتي Jasper مع مجموعة واسعة من الميزات بما في ذلك القدرة على إنشاء محتوى
أصلي وفريد من نوعه وتحسين المحتوى للبحث وإنشاء عناوين جذابة.
استخدامات Jasper:
إنشاء مقالات وأخبار وكتيبات وعروض تقديمية أصلية وذات صلة.
تحسين المحتوى للبحث.
إنشاء عناوين جذابة.
Frase هي أداة بحث عن الكلمات الرئيسية بالذكاء الاصطناعي يمكنها المساعدة في
تحديد الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها الجمهور.
تأتي Frase مع مجموعة واسعة من الميزات بما في ذلك القدرة على العثور على
الكلمات الرئيسية ذات الصلة وتحليل المنافسة وإنشاء تقارير حول أداء الكلمات
الرئيسية.
استخدامات Frase:
تحديد الكلمات الرئيسية ذات الصلة.
تحليل المنافسة.
إنشاء تقارير حول أداء الكلمات الرئيسية.
Grammarly هي أداة تدقيق لغوي بالذكاء الاصطناعي يمكنها المساعدة على تحسين
دقة ووضوح المحتوى.
تأتي Grammarly مع مجموعة واسعة من الميزات بما في ذلك القدرة على تحديد
الأخطاء النحوية والإملائية وتحسين الوضوح وتقديم ملاحظات حول أسلوب
الكتابة.
استخدامات Grammarly:
تحسين دقة ووضوح المحتوى.
تحديد الأخطاء النحوية والإملائية.
تحسين الوضوح.
تقديم ملاحظات حول أسلوب الكتابة.
Canva هي أداة تصميم رسومات بالذكاء الاصطناعي يمكنها المساعدة في إنشاء
الرسوم البيانية والرسوم البيانية والمحتوى المرئي الآخر.
تأتي Canva مع مجموعة واسعة من الميزات بما في ذلك القدرة على الوصول إلى
مكتبة من القوالب والنماذج وتحرير الصور ومقاطع الفيديو وإنشاء رسوم بيانية
مخصصة.
استخدامات Canva:
إنشاء الرسوم البيانية والرسوم البيانية والمحتوى المرئي الآخر.
الوصول إلى مكتبة من القوالب والنماذج.
تحرير الصور ومقاطع الفيديو.
إنشاء رسوم بيانية مخصصة.
BuzzSumo هي أداة تحليل لشبكات التواصل الاجتماعي بالذكاء الاصطناعي يمكنها
المساعدة في تحديد الموضوعات التي يهتم بها الجمهور.
تأتي BuzzSumo مع مجموعة واسعة من الميزات بما في ذلك القدرة على العثور على
الموضوعات الشائعة وتحليل المشاركات الاجتماعية وإنشاء تقارير حول أداء
المحتوى.
استخدامات BuzzSumo:
تحديد الموضوعات التي يهتم بها جمهورك.
تحليل المشاركات الاجتماعية.
إنشاء تقارير حول أداء المحتوى.
– مزايا أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى التسويقي.
تتمتع أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى التسويقي بالعديد من المزايا بما
في ذلك:
تحسين الدقة والوضوح: يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي مساعدة المسوقين على إنشاء
محتوى أكثر دقة ووضوحًا.
توفير الوقت والجهد: يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي توفير الوقت والجهد
للمسوقين
بالطبع هناك العديد من الأدوات الأخرى لإنشاء المحتوى التسويقي بالذكاء
الاصطناعي المتاحة لكن عند اختيار أداة من المهم مراعاة احتياجاتك وأهدافك
المحددة.
– اختيار الأداة المناسبة.
عند اختيار أداة لإنشاء المحتوى التسويقي بالذكاء الاصطناعي من المهم مراعاة
العوامل التالية:
احتياجاتك التسويقية: ما هي أنواع المحتوى التي تحتاج إلى إنشائها؟ ما هي
أهدافك التسويقية؟
ميزانيتك: تختلف تكلفة أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل كبير.
مستوى خبرتك: إذا كنت جديدًا في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي فاختر أداة
سهلة الاستخدام.
يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أن تساعد المسوقين على إنشاء محتوى أكثر فاعلية
وكفاءة مع اختيار الأداة المناسبة يمكن تحسين الحملات التسويقية بالمحتوى
وتحقيق الأهداف.
الملخص:
فى النهاية قد تكون تعرفت علي التسويق بالمحتوي وخطوات كتابة ونشر المحتوي
الخاص بالموقع بإتقان وكيفية التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي لتبدأ الطريق
في التسويق للمواقع والتجارة الالكترونية وإنشاء الجمهور المستهدف.